Een ticket op voorhand reserveren is niet verplicht, maar kan online. Reservaties verlopen via de eigen websites van de musea:
In de Gentse musea proberen we zoveel mogelijk drempels weg te halen. Onder 'toegankelijkheid' op degentsemusea.be vind je een overzicht op de verschillende manieren waarop de musea zich inzetten om vlot toegankelijk te zijn. Bij specifieke vragen of noden kan je steeds contact opnemen met de baliemedewerkers van de musea of met de medewerkers van Gentinfo. (gentinfo@stad.gent of 09 210 10 10)
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT
Bij een groepsbezoek vanaf 15 betalende personen kan je een toegangsticket aan groepstarief aankopen. Je koopt deze tickets via BOEKjeBEZOEK.
HISTORISCHE HUIZEN
Bij een groepsbezoek vanaf 15 betalende personen kan je een toegangsticket aan groepstarief aankopen. Je koopt deze tickets via BOEKjeBEZOEK (Sint-Pietersabdij) of via de website van Historische Huizen (Gravensteen en Belfort)
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
Een bezoek met de klas of je groep kan zonder gids of met gids. Voor beide formules is reservatie nodig zodat we jou en groep optimaal kunnen ontvangen. Een overzicht op groepsrondleidingen vind je onder ‘aanbod’ op degentsemusea.be, op BOEKjeBEZOEK of op de individuele websites van de musea.
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Er zijn geen minimumaantallen voor bezoeken met gids. Je betaalt het gidsenforfait en het standaardtarief per persoon. Vanaf 15 betalende volwassenen kan je gebruik maken van het kortingstarief voor groepen.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT
Via het reservatieplatform BOEKjeBEZOEK kan je een winkelmandje samenstellen met de gewenste rondleidingen. Het mandje toont jou de kostprijs voor jouw groep.
HISTORISCHE HUIZEN
Het aanbod en de kostprijs voor een groepsbezoek vind je op de website van Historische Huizen.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN EN DESIGN MUSEUM GENT
HISTORISCHE HUIZEN
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN EN DESIGN MUSEUM GENT
Niet alle musea bieden een audiogids aan.
HISTORISCHE HUIZEN
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Groepsreservaties met eigen professionele gids (spreekrecht) zijn mogelijk bij MSK, STAM, Industriemuseum, Huis van Alijn, Gravensteen, Sint-Pietersabdij, het Belfort en in de Stadspaleizen.
Elke groep heeft een impact op de bezoekersflow. Daarom vragen we je om ook groepsbezoeken met eigen professionele gids op voorhand te reserveren. Je betaalt als groep met eigen professionele gids boven op de ticketprijs ook spreekrecht per gids. (Bij de musea is dit 15 euro voor een groep volwassenen, 10 euro voor scholen en een groep kinderen. Bij Historische Huizen is de kostprijs 16,50 euro voor een groep volwassenen en 11 euro voor scholen.)
Voor beschikbare data neem je contact op met BOEKjeBEZOEK via 09 210 10 75 of BOEKjeBEZOEK@stad.gent. Bij het MSK kan je dit rechtstreeks aanvragen via de webshop BOEKjeBEZOEK.
S.M.A.K.
Geen bezoek met eigen professionele gids mogelijk.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN EN DESIGN MUSEUM GENT
Alle aanvragen voor een groepsbezoek (met of zonder gids) verlopen via het reservatieplatform BOEKjeBEZOEK.
STAP 1 I Maak een account aan op BOEKjeBEZOEK. We vragen hierbij naar naam, email, postadres, BTW-nummer of ondernemingsnummer.
STAP 2 I Log in en klik op ‘plan je bezoek’.
HISTORISCHE HUIZEN
Aanvragen voor een groepsbezoek verlopen via de webshops van de verschillende historische huizen.
Bezoek zonder gids: Beschikbare tijdsloten zijn up-to-date in de kalender. Je ontvangt meteen na je reservatie een een bevestiging in je mailbox.
Bezoek met gids: Kies de gewenste rondleiding. Geef meteen ook de voorkeursdatum en het tijdstip mee. Nadien gaat BOEKjeBEZOEK op zoek naar een gids. De medewerkers van BOEKjeBEZOEK nemen binnen de 14 werkdagen contact met je op. Eens zij een gids voor je vonden, is je reservatie bindend. Opgelet! Een bezoek met gids kan aangevraagd worden tot 10 dagen voor je bezoek. Begin dus op tijd met je aanvraag.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
Geef je e-mailadres in en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Je zal een e-mail ontvangen om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Lukt het nadien nog niet om te registreren of om opnieuw aan te melden? Neem dan contact met op met BOEKjeBEZOEK via 09 210 10 75 of BOEKjeBEZOEK@stad.gent.
Geef je e-mailadres in en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Je zal een mail ontvangen om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Lukt het nadien nog niet om te registreren of opnieuw aan te melden? Neem dan contact op met BOEKjeBEZOEK via 092101075 of BOEKjeBEZOEK@stad.gent.
Een rondleiding met gids vraag je minstens 10 dagen op voorhand aan. Start je aanvraag dus tijdig. Ligt je bezoekdatum verder in de toekomst? Dan is het maximumaantal groepen voor dit dagdeel of dat type rondleiding bereikt. Kies een andere rondleiding of een ander tijdstip.
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Probeer een realistische inschatting van het maximale aantal te maken en bezorg dit aan BOEKjeBEZOEK bij de aanvraag. Geef ons 3 weken voordien het definitieve aantal door via 09 210 10 75 of BOEKjeBEZOEK@stad.gent.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Wil je langskomen met een grote groep? De richtlijnen rond maximale capaciteit verschillen per museum of historisch huis omwille van het unieke karakter van elke locatie. Scholen en grote groepen kunnen bij de meeste musea terecht voor dagprogramma’s op maat, met workshops en rondleidingen. Deze aanvraag verloopt via BOEKjeBEZOEK (voor de musea) of deze link (voor de Historische Huizen). Selecteer via de webshop van BOEKjeBEZOEK al zoveel mogelijk wat je wil boeken. In het opmerkingenveld kan je extra programmawensen noteren. Het team van BOEKjeBEZOEK verwerkt je aanvraag daarna op jouw maat en neemt contact met je op.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
BOEKjeBEZOEK is het reservatieplatform voor S.M.A.K., Design Museum Gent, MSK, STAM, Industriemuseum en Huis van Alijn. Aanvragen gebeuren via dit platform.
Bij Historische Huizen reserveer je je bezoek via deze webshops:
Museum Dr. Guislain, GUM en De wereld van Kina maken geen gebruik van BOEKjeBEZOEK. Reserveren van een groepsbezoek verloopt via de eigen websites.
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Toegangstickets worden voorzien bij je groepsreservatie. Je hoeft deze niet apart te kopen via de ticketshop voor individuele bezoeken. Je dient het aantal deelnemers (tickets) wel aan te duiden in je aanvraag via BOEKjeBEZOEK. De tickets worden ter plaatse betaald bij aankomst, of nadien op factuur.
Per schoolgroep wordt ook minimum één gratis begeleider voorzien.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
De baliemedewerkers van het museum kunnen je verder op weg helpen. Of neem contact op met Gentinfo via gentinfo@stad.gent/ 09 210 10 10.
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Als touroperator kan je tickets aankopen via BOEKjeBEZOEK. Heb je nog geen login voor BOEKjeBEZOEK? Registreer je dan eerst op het online platform en neem nadien contact op via BOEKjeBEZOEK@stad.gent of 09 210 10 75. Je krijgt als touroperator namelijk 15% korting op toegangstickets. (Niet van toepassing op de kostprijs voor de gids.)
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Probeer een realistische inschatting te maken van het maximale aantal deelnemers en geef dit bij de aanvraag mee. We ontvangen het definitieve aantal graag 3 weken voordien.
Gelieve het max. aantal deelnemers per gids te respecteren. Je vindt de aantallen steeds bij de praktische informatie van de activiteit. Dit maximum respecteren is noodzakelijk voor de brandveiligheid, de capaciteit van de ruimtes en voor een aangenaam en kwaliteitsvol verloop van je bezoek. Als bij aankomst blijkt dat de groep groter is dan aangegeven, dan kan het museum beslissen om de activiteit te annuleren en de activiteit aan te rekenen.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT
Tot 10 werkdagen voor het bezoek kan je de gereserveerde gids kosteloos annuleren. Elke annulatie is pas officieel wanneer die schriftelijk gebeurt, gericht aan BOEKjeBEZOEK via boekjebezoek@stad.gent. Geef hierbij volgende informatie mee: locatie, datum, tijdstip, reservatienummer en naam waarop het bezoek gereserveerd is. Bij laattijdige annulatie of no show wordt het volledige gidsenforfait aangerekend.
HISTORISCHE HUIZEN
Een e-ticket kan niet meer gewijzigd, geruild of geannuleerd worden. Na ontvangst van de e-tickets worden achteraf geen kortingen meer toegekend. Een groepsbezoek met gids kan niet geannuleerd worden. In uitzonderlijke gevallen kan gevraagd worden om het bezoek met gids op een andere datum te laten doorgaan, maar BOEKjeBEZOEK kan niet garanderen dat er een gids beschikbaar is op de gevraagde datum en sowieso kan dit niet leiden tot terugbetalingen, noch van de gids noch van de tickets.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Wil je je bezoek verplaatsen naar een andere datum? Neem dan schriftelijk contact op met BOEKjeBEZOEK via boekjebezoek@stad.gent. De medewerkers van BOEKjeBEZOEK bekijken wat mogelijk is. Dit is steeds onder voorbehoud en volgens beschikbaarheid. BOEKjeBEZOEK kan niet garanderen dat er ook gidsen beschikbaar zijn op een andere datum. Is een wijziging niet mogelijk, dan wordt je bezoek geannuleerd. Tickets en de kost van de gids worden in dat geval niet terugbetaald.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
Onder je account op BOEKjeBEZOEK vind je steeds een overzicht op je groepsaanvragen. Je reservatiebevestiging wordt per mail verstuurd. Ontving je deze niet? Zoek dan eerst even in het mapje ‘spam’ of ‘ongewenste mails’ in je mailbox. Vind je je reservatiebevestiging daar niet terug? Neem dan contact op via boekjebezoek@stad.gent of 09 210 10 75.
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Voor een vlot verloop van het bezoek vragen we om per activiteit minimaal één begeleider te voorzien. De begeleider van schoolgroepen kan gratis aansluiten en blijft aanwezig gedurende de volledige duurtijd van de activiteit.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
Onder 'Toegankelijkheid' op degentsemusea.be vind je een overzicht van de verschillende manieren waarop de musea zich inzetten om vlot toegankelijk te zijn. Bij specifieke vragen of noden kan je steeds contact opnemen met de onthaalmedewerkers van het museum of met de medewerkers van Gentinfo via gentinfo@stad.gent of 09 210 10 10.
Ouders, leerkrachten en begeleiders van groepen zijn altijd verantwoordelijk en aanspreekbaar voor het gedrag van hun kinderen of groepsleden. De begeleider moet ten allen tijde bij de groep blijven. Als ouder of begeleider van kinderen vragen wij er op toe te zien dat de kinderen geen objecten aanraken of overdreven lawaai maken. Kinderen lopen niet alleen rond in het museum. Het museum is niet aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen.
Meer informatie over de bereikbaarheid van de locaties vind je op de website van de musea. Of neem contact op met Gentinfo via gentinfo@stad.gent of 09 210 10 10.
Liep je vertraging op? Verwittig dan zo gauw mogelijk de balie van het museum. Boekte je een gids via BOEKjeBEZOEK? Bel dan ook BOEKjeBEZOEK op via 09 210 10 75. De contactgegevens van de musea vind je hier:
Dit verschilt per museum. Neem hiervoor contact op met Gentinfo via gentinfo@stad.gent of 09 210 10 10.
S.M.A.K., MSK, STAM, INDUSTRIEMUSEUM, HUIS VAN ALIJN, DESIGN MUSEUM GENT EN HISTORISCHE HUIZEN
Scholen, bedrijven en organisaties met ondernemingsnummer kunnen op factuur betalen. Dit lukt niet voor particulieren. Je kan er ook voor kiezen om aan de balie te betalen.
Indien je per factuur wenst te betalen, gelieve dan volgende gegevens toe te voegen aan je account op BOEKjeBEZOEK: IBAN-rekeningnummer, BIC-code, BTW- of ondernemingsnummer en het facturatieadres. Individuen of organisaties zonder BTW- of ondernemingsnummer kunnen geen factuur ontvangen en betalen steeds aan de balie van het museum.
De factuur wordt verstuurd in de maand volgend op het bezoek. Het is niet mogelijk om een factuur voordien te bezorgen.
GUM, MUSEUM DR. GUISLAIN EN DE WERELD VAN KINA
Alle vragen over facturatie richt je best rechtstreeks aan de boekhouding van het museum. Bel of mail hiervoor naar de onthaalmedewerkers van het museum. Of neem contact op met Gentinfo via gentinfo@stad.gent of 09 210 10 10.
Museumnachten zijn in binnen- en buitenland alom gekend als dé avond waarop musea uitpakken met een bijzonder sfeervol programma vol verrassende extra’s. Liefhebbers van erfgoed, design en kunst kunnen dan tot ver na de normale openingsuren genieten van de mooiste collecties en expo’s die de musea te bieden hebben. Museumnacht Gent bestaat sinds 2007 en vindt plaats op de eerste donderdag van december. Dit jaar is dat op 5 december 2024.
Museumnacht Gent is gratis. Tickets kopen of reserveren hoeft niet.
Het volledige programma vind je elders op deze website.