Deze website wordt gezamenlijk beheerd door een consortium van Gentse stedelijke musea en historische huizen en de dienst BOEKjeBEZOEK van Stad Gent (hierna samen aangeduid als de ‘Gentse musea en historische huizen’ of ‘wij’):
Samen treden wij op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken bij de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website, bij het faciliteren van de verwerking van persoonsgegevens door de verschillende verwerkingsverantwoordelijken en voor gemeenschappelijke communicatie. Omtrent deze samenwerking is tussen alle aangesloten entiteiten een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkenovereenkomst gesloten.
Volgende gegevens kunnen door ons van u verwerkt worden:
Bij een bezoek aan een individueel museum of historisch huis zullen uw persoonsgegevens tevens verwerkt worden onder de individuele verantwoordelijkheid van het betreffende museum of historisch huis. Voor meer informatie hierover, verwijzen wij naar de individuele privacyverklaringen van de aangesloten musea en historische huizen zoals terug te vinden in de tabel onder titel 1.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken op basis van volgende rechtsgronden:
Uw toestemming kan te allen tijde ingetrokken worden door met ons contact op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Hoewel deze website en de ticketshop voor groepsactiviteiten gezamenlijk beheerd worden door de Gentse musea en historische huizen, zijn onze interne systemen technisch geconfigureerd zodat enkel de relevante medewerkers van de musea en historische huizen waarin u een activiteit reserveert of waarmee u om een andere reden contact heeft, toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Een beperkt aantal beheerders van het platform zullen ingevolge hun beheerstaak toegang hebben tot alle gegevens van het platform.
Toegang zal steeds verleend worden op een strikte “need-to-know” basis en dit voor de hierboven beschreven doeleinden, voor zover relevant in uw situatie.
Wat betreft potentiële externe ontvangers van uw persoonsgegevens doen wij waar nodig een beroep op externe dienstverleners ter ondersteuning van onze operationele doeleinden zoals onder meer voor het beheer van deze website en de ticketshop, de uitvoering van betalingen die u uitvoert via de ticketshop, en de digitale bewaring van reservatiegegevens. Deze externe dienstverleners voeren desgevallend bepaalde verwerkingen van gegevens uit namens ons, in welk geval zij optreden als onze “verwerker”. Wij zullen uw gegevens slechts delen met externe dienstverleners in de mate dat dit nodig is voor het desbetreffende doel. De gegevens mogen door hen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel gebonden om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen door middel van een zogenaamde “verwerkersovereenkomst” die met deze partijen werd gesloten.
Daarnaast is het mogelijk dat wij uw relevante gegevens verstrekken aan overheidsorganen, gerechtelijke instanties en beoefenaars van gereglementeerde beroepen zoals boekhouders en advocaten, met het oog op de naleving van onze wettelijke verplichtingen dan wel in uitvoering van onze taken van algemeen belang, of voor de efficiënte verdediging van onze belangen in het kader van een eventueel juridisch geschil.
Uw gegevens blijven in het kader van onze gezamenlijke activiteiten steeds bewaard binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Wij treffen strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toegang door onbevoegde personen, onrechtmatige verwerking, misbruik, beschadiging, verlies en vernietiging.
Deze maatregelen omvatten onder meer:
Hoewel wij gepaste beveiligingsmaatregelen nemen van zodra wij uw persoonsgegevens ontvangen, is met name de overdracht van gegevens via het internet (met inbegrip van e-mail) nooit volledig veilig. Bijgevolg kunnen wij de veiligheid van de aan ons verstuurde persoonsgegevens nooit volledig garanderen.
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden.
Gegevens die betrekking hebben op de uitvoering van een met ons gesloten overeenkomst of die verkregen zijn in het kader van onze dienstverlening worden bijgehouden (i) zolang als noodzakelijk voor de betrokken activiteit, dienst of samenwerking; (ii) de wettelijk vereiste bewaarperiode; of (iii) de verjaringstermijn waarbinnen gerechtelijke procedures kunnen worden opgestart.
Indien u een account aanmaakt voor onze ticketshop voor groepsactiviteiten, bewaren wij uw accountgegevens zolang uw account actief blijft.
U beschikt over diverse rechten met betrekking tot de gegevens die wij van u verwerken. Indien u een beroep wenst te doen op één van de hiernavolgende rechten, gelieve ons te contacteren via de contactgegevens opgenomen onder titel 9 van deze Privacyverklaring.
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 351000 Brusselcontact@apd-gba.be
Indien u bovenvermelde rechten wenst uit te oefenen of verdere vragen heeft omtrent onze verwerkingen van uw persoonsgegevens, kan u steeds met ons contact opnemen door een e-mail te sturen naar degentsemusea@stad.gent of een schriftelijk verzoek te richten aan:
Wanneer u een verzoek tot uitoefening van uw rechten indient, zullen wij indien wij twijfelen aan uw identiteit, vragen om deze te verifiëren. Wij zullen in dit geval verzoeken om documenten over te maken die uw identificatie zonder redelijke twijfel mogelijk maken, zoals een kopie van de voorkant van uw identiteitskaart. Dit doen wij om te voorkomen dat uw gegevens in de verkeerde handen zouden terechtkomen. Het volstaat dat op dergelijke kopie uw naam en geboortedatum duidelijk leesbaar zijn. De andere gegevens mag u dan ook schrappen.
De uitoefening van uw rechten is in principe kosteloos. Wanneer uw verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij u een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van de door ons gemaakte administratieve kosten. In datzelfde geval kunnen wij er echter ook voor kiezen om geen gevolg te geven aan uw verzoek. U wordt desgevallend op de hoogte gebracht van de redenen hiervoor.
In ieder geval brengen wij of de relevante musea en/of historische huizen u steeds uiterlijk binnen een termijn van 1 maand na ontvangst van uw verzoek op de hoogte van het gevolg dat hieraan wordt gegeven. In geval van complexe of veelvuldige verzoeken, kan deze termijn verlengd worden naar 3 maanden. In dit laatste geval wordt u geïnformeerd over de verlenging van de antwoordtermijn.
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen. Bij iedere wijziging zullen wij de datum van herziening zoals bovenaan weergegeven, aanpassen waarbij de aangepaste privacyverklaring tevens vanaf dit moment in werking treedt. Bij substantiële wijzigingen brengen wij u als betrokkene zo mogelijk en voor zover relevant rechtstreeks op de hoogte.
De Gentse musea en historische huizen (hierna ook “wij”) maken op deze website gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technologieën. Met deze Cookieverklaring willen wij u als bezoeker informeren over de manier waarop wij cookies gebruiken.
Cookies zijn kleine informatiebestanden die door de internetbrowser worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat als u een website bezoekt of als u gebruik maakt van een (mobiele) applicatie. Ze werken als een soort geheugensteuntje voor een website. Dankzij cookies kan onze website op een eenvoudige manier specifieke informatie over onze bezoekers en hun surfgedrag bijhouden. Onder de term ‘cookies’ verstaan wij ook technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals pixels, plug-ins en bepaalde scripts, aangezien deze ook gegevens van u kunnen verzamelen.
Cookies kunnen zowel door de Gentse musea en historische huizen zelf geplaatst worden (“first-party cookies”) als door derden (“third-party cookies”). Third-party cookies zorgen ervoor dat bepaalde gegevens door uw bezoek aan of uw gebruik van onze website doorgezonden worden naar de derde partij die de cookies geplaatst heeft.
Cookies worden soms slechts voor de duur van uw browsingsessie geplaatst (“sessie cookies”, deze worden verwijderd als u de browser afsluit) en soms voor een langere termijn (“persistent” cookies, deze blijven staan tot ze vervallen of tot u ze wist).
De Gentse musea en historische huizen onderscheiden bij het aanbieden van hun gezamenlijke website de volgende soorten cookies:
Het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is niet afhankelijk van uw toestemming als bezoeker en is noodzakelijk voor de goede werking van onze website, of waar relevant, om u diensten te verstrekken waarnaar u uitdrukkelijk verzocht heeft. Daarom kan u deze cookies niet weigeren.
Alvorens wij enige andere cookies op uw toestel plaatsen, vragen wij om uw voorafgaande toestemming via onze cookiebanner. Door in de cookiebanner op ‘TEKST KNOP’ te klikken, aanvaardt u het gebruik van alle optionele cookies. U beschikt echter ook over de mogelijkheid om uw specifieke voorkeuren door te geven door op ‘TEKST KNOP’ te klikken. In het keuzemenu dat hierbij verschijnt, kan u de gewenste categorieën optionele cookies inschakelen. U dient vervolgens op ‘TEKST KNOP’ te klikken om uw voorkeuren op te slaan. U kan voor het gebruik van deze bijkomende cookies steeds, volledig of gedeeltelijk, uw toestemming terug intrekken. Hoe u dit concreet kan doen, verduidelijken wij onder titel 5
Zoals hierboven vermeld, maken de Gentse musea en historische huizen op deze website gebruik van de volgende soorten cookies: (1) strikt noodzakelijke cookies, (2) analytische cookies en (3) marketing cookies.
Hieronder geven wij een algemene omschrijving van deze drie soorten cookies.
Voor elk soort cookie, verstrekken wij hieronder ook een lijst van de specifieke cookies die geactiveerd zijn op onze website en die onder deze categorie vallen, samen met hun specifieke doeleinden en technische eigenschappen.
Hieronder wordt verduidelijkt hoe u uw cookievoorkeuren kan beheren. Aangezien de strikt noodzakelijke cookies, zoals hierboven opgesomd onder titel 4.1, noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website, kunnen deze cookies niet uitgeschakeld worden. Zij kunnen evenwel steeds manueel verwijderd worden via uw browser (zie onder titel 5.2), maar zullen opnieuw geplaatst worden bij uw volgende bezoek aan de website.
Het verwijderen of uitschakelen van cookies kan tot gevolg hebben dat bepaalde toepassingen van onze website en aanvullende diensten niet optimaal functioneren.
Wij behouden ons het recht voor om onze Cookieverklaring op elk moment eenzijdig te wijzigen. Elke aangepaste versie zal online terug te vinden zijn op onze website. Vanaf de publicatie is de gewijzigde Cookieverklaring onmiddellijk van toepassing. Indien wij hierbij nieuwe cookies hebben geïmplementeerd op onze website, zullen wij indien vereist opnieuw om uw toestemming vragen. De datum waarop onze Cookieverklaring voor het laatst gewijzigd is, kan u bovenaan deze pagina terugvinden.
Indien u nog vragen zou hebben omtrent onze Cookieverklaring, kan u steeds met ons contact opnemen via AGB Erfgoed, Botermarkt 1, 9000 Gent / degentsemusea@stad.gent
Voor algemene informatie over uw rechten en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming of om een vordering in te stellen bij de bevoegde rechtbank, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.
