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FAQ

Vous avez une question ? Peut-être trouvez-vous ici la réponse que vous cherchez !

À propos d'une visite de musée

  • Dois-je réserver un billet?

    Pour les visites individuelles, il n'est pas nécessaire de réserver un billet à l'avance. Vous pouvez également acheter votre billet au comptoir du musée.
    Vous voulez être sûr de pouvoir visiter votre exposition préférée à l'heure qui vous convient ? Alors réservez un billet dans les billetteries des musées.

    Si vous ne pouvez pas réserver en ligne, les réservations par téléphone sont également possibles dans les musées suivants :

    • S.M.A.K., MSK, Design Museum Gent, Maison d'Alijn, Musée de l'Industrie, STAM ou les Maisons Historiques : +32 (0)9 210 10 75.
    • Musée Dr. Guislain : +32 (0)9 398 69 50 (pendant les heures d'ouverture).
    • Le Monde de Kina : +32 (0)9 323 62 50
    • GUM : +32 (0)9 264 49 30
  • Les règles de Corona s'appliquent-elles toujours ?
    • Le port d'un masque buccal est autorisé, mais n'est plus obligatoire.
    • Réserver sa visite à l'avance n'est plus obligatoire pour les visiteurs individuels.
    • Les musées disposent d'un système de réservation en ligne. Réservez vos billets à l'avance en ligne ou par téléphone. Même si elle n'est pas obligatoire, la réservation en ligne permet aux musées d'avoir une meilleure idée de l'affluence potentielle et de réagir en conséquence si nécessaire.
    • Les réservations pour une visite scolaire ou de groupe peuvent être faites via BOEKjeBEZOEK ou en appelant le +32 (0)9 210 10 75.
    • Payez sans espèces lorsque cela est possible dans le musée
    • Consultez toujours le site web des musées et des maisons que vous souhaitez visiter pour obtenir les dernières informations sur les heures d'ouverture, les mesures de sécurité et l'accessibilité.
    • Pour plus d'informations sur le coronavirus et les mesures les plus récentes, consultez le site www.info-coronavirus.be.
  • Le musée est-il accessible pour moi ?

    La plupart des musées utilisent un outil spécial pour vous informer de leur accessibilité. Consultez leur site web pour vous assurer qu'il est accessible pour vos besoins.

A propos des visites de groupe